Политика обработки персональных данных

Редакция от 23 октября 2026 года.

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин «Знаменитая кладовка», зачем они нужны, как мы их храним и как вы можете ими управлять. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Семяновская Ольга Сергеевна (ИНН 772678319105, ОГРНИП 321774600813197), далее — «мы» или «Оператор».

Политика действует на всех страницах интернет-магазина «Знаменитая кладовка» на домене z-kladovka.ru и его поддоменах, а также на kit47357.yastore.yandex.ru.

По вопросам о персональных данных пишите на s.m.h@internet.ru или звоните +7 (985) 662-06-92 (ежедневно с 10:00 до 22:00).

2. Какие данные мы получаем

Данные, которые вы указываете сами при оформлении заказа, регистрации, в форме обратной связи или при звонке:

фамилия, имя;
номер телефона и адрес электронной почты;
адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
состав заказа, история покупок, комментарии к заказу;
для заказов от компаний — данные представителя и реквизиты организации.

Данные, которые передаются автоматически при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адреса посещённых страниц, дата и время визита, источник перехода.

Данные банковской карты мы не получаем и не храним: их вводят на защищённой странице банка или сервиса Яндекс Пэй.

3. Зачем мы обрабатываем данные

оформить, оплатить, собрать и доставить заказ;
связаться с вами по заказу: подтвердить, уточнить детали, сообщить о статусе;
выдать кассовый чек и закрывающие документы;
рассмотреть обращения, претензии, возвраты и гарантийные случаи;
вести личный кабинет и историю заказов;
анализировать работу сайта и улучшать его;
выполнять требования закона, например налогового и бухгалтерского учёта.

Рекламные сообщения мы присылаем только с вашего отдельного согласия. Отказаться от них можно в любой момент.

4. Правовые основания

ваше согласие на обработку персональных данных — его вы даёте, отмечая галочку в форме или оформляя заказ;
договор купли-продажи, который заключается при оформлении заказа (публичная оферта);
обязанности продавца по законам РФ, в том числе по закону «О защите прав потребителей», налоговому законодательству и закону «О применении контрольно-кассовой техники».

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Передаём их только тем, кто помогает выполнить заказ, и только в нужном объёме:

ООО «Яндекс» и его сервисам — платформа магазина Яндекс KIT, Яндекс Пэй, Яндекс Сплит, Яндекс Доставка, Яндекс Метрика;
службам доставки — СДЭК, Почта России, ПЭК, Dalli, курьерские службы: имя, телефон, адрес доставки;
банку и оператору фискальных данных — для приёма оплаты и выдачи чека;
государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.

Данные хранятся в базах данных, которые находятся на территории Российской Федерации.

6. Файлы cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует файлы cookie, чтобы работали корзина, вход в личный кабинет и выбор города, а также для статистики посещений через Яндекс Метрику. Метрика собирает обезличенные данные о том, как посетители пользуются сайтом.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Тогда часть функций сайта, например корзина, может работать неправильно.

7. Как мы храним и защищаем данные

Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы с заказами.
Мы используем защищённое соединение (HTTPS) и средства защиты платформы Яндекс KIT.
Данные заказов храним, пока это нужно для целей из раздела 3, и не дольше сроков, установленных законом. Например, документы по сделкам хранятся 5 лет по требованиям бухгалтерского учёта.
Когда цель достигнута или вы отозвали согласие, данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

8. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
попросить исправить, уточнить или удалить данные;
отозвать согласие на обработку данных;
отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на s.m.h@internet.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если вы отзовёте согласие, мы не сможем выполнить заказ, который ещё не доставлен.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.