Публичная оферта

Редакция от 23 октября 2026 года. Город Москва.

Индивидуальный предприниматель Семяновская Ольга Сергеевна (ИНН 772678319105, ОГРНИП 321774600813197), далее — «Продавец», предлагает любому физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях этой оферты через интернет-магазин «Знаменитая кладовка» (далее — «Сайт»): kuhnya.z-kladovka.ru и kit47357.yastore.yandex.ru.

Отношения Продавца и Покупателя регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Условия оферты не уменьшают права Покупателя, установленные законом. Если какое-либо условие противоречит закону, применяется закон.

1. Термины

Оферта — этот документ, опубликованный на Сайте.

Акцепт — полное принятие условий оферты Покупателем путём оформления заказа на Сайте.

Товар — посуда, ножи, кухонная техника, товары для сервировки и другие товары, представленные в каталоге Сайта.

Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку выбранных Товаров.

2. Общие положения

2.1. Оферта является публичной в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, описанием Товара, условиями оплаты, доставки и возврата, и принимает их.

2.3. Продавец может изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к заказам, оформленным после её публикации. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент их оформления.

3. Предмет договора

3.1. Продавец передаёт Товар в собственность Покупателя, а Покупатель оплачивает и принимает его на условиях оферты.

3.2. Все Товары на Сайте — оригинальная продукция производителей, приобретённая у поставщиков, которые работают с этими производителями. На Товары распространяется гарантия производителя.

3.3. Описание, фотографии и характеристики Товара на Сайте носят информационный характер. Цвет на фотографии может немного отличаться из-за настроек экрана. Если вам важна какая-то характеристика, уточните её у Продавца до оформления заказа.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте: добавляет Товары в корзину и заполняет форму заказа.

4.2. При оформлении Покупатель указывает достоверные данные: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи.

4.3. После оформления заказа Продавец может связаться с Покупателем, чтобы подтвердить заказ, наличие Товара, сроки и стоимость доставки.

4.4. Договор считается заключённым с момента, когда Продавец выдал Покупателю кассовый чек или иной документ об оплате, либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя купить Товар.

4.5. Если заказанного Товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель может согласиться на замену или отказаться от Товара. Если заказ уже оплачен, деньги за отсутствующий Товар возвращаются в течение 10 дней.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Цена оплаченного или подтверждённого заказа не меняется.

5.2. Стоимость заказа складывается из цены Товаров и стоимости доставки. Стоимость доставки показывается при оформлении заказа или сообщается Продавцом до оплаты.

5.3. Способы оплаты:

• банковской картой на Сайте;

• через Яндекс Пэй, в том числе частями через Яндекс Сплит;

• при получении: наличными или картой курьеру, картой в пункте выдачи — если этот способ доступен для выбранной доставки;

• безналичным переводом по счёту — для покупок организациями.

5.4. Покупатель получает кассовый чек в электронном или бумажном виде.

5.5. Если Покупатель оплачивает заказ через Яндекс Сплит, условия рассрочки определяет сервис Яндекс Сплит. Возврат такого заказа проводится по общим правилам раздела 7: внесённые платежи возвращаются, оставшиеся отменяются.

6. Доставка и получение

6.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка». Продавец передаёт заказ курьеру или в службу доставки: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, ПЭК, Dalli.

6.2. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или его представителю.

6.3. При получении проверьте упаковку, внешний вид, количество и комплектность Товара в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. Если что-то не так, отметьте это в документах о получении или откажитесь от повреждённого Товара. Это поможет быстрее решить вопрос. Скрытые недостатки, которые нельзя обнаружить при обычном осмотре, можно заявить и позже — в сроки, установленные законом.

7. Возврат и обмен

7.1. Товар надлежащего качества. Покупатель может отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке Товара, срок для отказа составляет 3 месяца с момента получения Товара.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не лишает Покупателя права сослаться на другие доказательства покупки.

7.3. Нельзя вернуть Товар надлежащего качества, который имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться только Покупателем — например, изготовленный или изменённый по его заказу.

7.4. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость, кроме расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

7.5. Товар с недостатком. Если в Товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей»: заменить Товар, уменьшить цену, устранить недостаток или вернуть деньги. Для технически сложных товаров действуют особые правила той же статьи.

7.6. Чтобы оформить возврат, напишите на s.m.h@internet.ru или позвоните +7 (985) 662-06-92. Укажите номер заказа и причину; для Товара с недостатком приложите фото или видео. Продавец подскажет, как передать Товар.

7.7. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились иначе.

8. Гарантия

8.1. Гарантийный срок устанавливает производитель. Он указан в описании Товара или в гарантийном талоне.

8.2. Гарантийный ремонт проводят авторизованные сервисные центры производителя. Покупатель также может обратиться напрямую к Продавцу — Продавец примет претензию и поможет решить вопрос.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных для исполнения договора.

9.2. Продавец обрабатывает персональные данные по Политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте на странице «Политика конфиденциальности».

10. Ответственность и споры

10.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы.

10.3. Споры стороны стараются решить переговорами. Претензию можно направить на s.m.h@internet.ru. Продавец отвечает на претензию в сроки, установленные законом.

10.4. Если договориться не удалось, Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, или по месту нахождения Продавца.

11. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Семяновская Ольга Сергеевна

ИНН: 772678319105

ОГРНИП: 321774600813197

Адрес: 117534, г. Москва, ул. Кировоградская, д. 44, корп. 1

Телефон: +7 (985) 662-06-92, ежедневно с 10:00 до 22:00

Электронная почта: s.m.h@internet.ru